เริ่มจากงานที่ผู้ใช้ต้องทำ
เว็บไซต์มักเน้นนำเสนอข้อมูล ส่วนเว็บแอปช่วยให้ผู้ใช้ทำงาน เช่น จัดการรายการ ตรวจสถานะ หรือบันทึกข้อมูล ทั้งสองรูปแบบอาจอยู่ร่วมกันได้ จึงควรเริ่มจากขั้นตอนงานจริง ไม่ใช่เลือกจากชื่อเทคโนโลยี
กำหนดขอบเขตระบบให้ชัด
ระบุประเภทผู้ใช้ สิทธิ์เข้าถึง และข้อมูลที่แต่ละขั้นตอนต้องใช้ เริ่มจากงานหลักที่จำเป็นก่อน พร้อมเตรียมกรณีข้อมูลไม่ครบหรือขั้นตอนทำงานผิดพลาด
เช็กลิสต์ก่อนนำไปใช้
- ระบุผู้ใช้งานและสิทธิ์ในแต่ละส่วน
- วางเส้นทางงานตั้งแต่เริ่มจนจบ
- มีเกณฑ์ทดสอบการบันทึกและแสดงข้อมูล